Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie il sito www.cartolibreriavalente.it, perché, a chi li affidiamo e per quanto li teniamo, come chiede l'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Non vale per i siti esterni raggiungibili dai link di queste pagine, che hanno le loro informative. Aggiornata il 30 settembre 2026.

1. Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento è Cartolibreria Valente S.a.s. di Marsella Anna, Via del Campo 44, 00172 Roma, P. IVA 01699561005, email info@cartolibreriavalente.it, telefono 06 2300202. Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO): per qualsiasi domanda sui tuoi dati usa questi recapiti.

2. Quando visiti il sito

Il server che ospita il sito, di Aruba S.p.A. in Italia, registra in automatico i dati tecnici di ogni visita: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo dagli abusi (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e sono conservati da Aruba per il periodo previsto dal suo servizio. Finché non compili un modulo non raccogliamo altri dati personali; cookie e statistiche sono descritti al punto 8.

3. Se ci scrivi dalla pagina Contatti

Raccogliamo nome, email, oggetto e messaggio, e li riceviamo per email nella casella del negozio, un servizio di Microsoft, per risponderti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Per frenare gli abusi il sito tiene per un'ora un'impronta non reversibile del tuo indirizzo IP: non più di 5 messaggi all'ora. Le email restano nella casella del negozio per il tempo necessario a gestire la tua richiesta, poi vengono cancellate.

4. Se ci vendi i tuoi libri usati

Dal modulo "Vendi il tuo usato" raccogliamo nome e cognome, email, indirizzo, città, CAP, provincia, telefono, IBAN e l'elenco dei libri; registriamo anche data, ora e indirizzo IP del momento in cui accetti termini di vendita e informativa, per poterlo dimostrare. Servono a valutare i libri, organizzare la spedizione e pagarti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR); nome e indirizzo vanno anche al corriere che ritira il pacco. I dati arrivano per email nella casella del negozio e una copia della richiesta arriva a te. Conserviamo i dati della vendita per il tempo richiesto dagli obblighi contabili e fiscali (fino a 10 anni); l'IBAN lo cancelliamo appena effettuato il pagamento. Per frenare gli abusi il sito tiene per un'ora un'impronta non reversibile del tuo indirizzo IP.

5. Prenotazione dell'appuntamento per il ritiro dei libri

Quando prenoti un appuntamento dalla pagina Prenota ritiro raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, numero dell'ordine e nome presente sull'ordine, le eventuali note che scrivi, e l'indirizzo IP da cui parte la prenotazione.

Perché. Per fissare l'appuntamento, confermarlo, spostarlo o annullarlo, mandarti le email che lo riguardano e, se serve, telefonarti per un problema con l'ordine o con l'orario. L'indirizzo IP serve solo a frenare gli abusi (non più di 5 prenotazioni all'ora dallo stesso indirizzo). Non usiamo questi dati per newsletter, pubblicità o profilazione.

Su quale base. Il trattamento è necessario per darti il servizio che chiedi (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR); per l'indirizzo IP, sul legittimo interesse a proteggere il servizio dagli abusi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). I dati richiesti come obbligatori servono a prenotare: senza, puoi fissare il ritiro per telefono.

Dove finiscono. I dati sono conservati nel database del sito, sui server di Aruba S.p.A. in Italia. Ogni appuntamento diventa un evento nel calendario Google del negozio, e le email di conferma, spostamento e annullamento partono dalla casella Gmail del negozio, che ne riceve una copia: Google Ireland Limited li tratta per nostro conto, con le garanzie previste dagli artt. 44 e ss. GDPR se i dati vengono trasferiti fuori dall'Unione europea.

Per quanto. Le prenotazioni vengono cancellate automaticamente dal database del sito 400 giorni dopo la data dell'appuntamento. Nel calendario del negozio l'evento viene tolto se annulli l'appuntamento; altrimenti resta come storico degli appuntamenti svolti. Le copie delle email che arrivano nella casella del negozio vengono cancellate periodicamente.

I tuoi diritti. Puoi spostare o annullare l'appuntamento da solo, dal link nell'email di conferma. Per vedere, correggere o far cancellare i tuoi dati scrivi a info@cartolibreriavalente.it o chiamaci allo 06 2300202; restano gli altri diritti descritti ai punti 9 e 10.

6. Ordini online

Gli ordini dei libri si fanno sulla piattaforma librilibri.it/VALENTE: i dati che inserisci lì li usiamo per gestire il tuo ordine (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Per quella piattaforma vale anche l'informativa di chi la gestisce.

7. A chi affidiamo i dati

Per far funzionare il sito e i servizi ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto:

• Aruba S.p.A.: ospita il sito e il database delle prenotazioni, in Italia;
• Microsoft: la casella email del negozio che riceve i moduli Contatti e usato;
• Google: Gmail e Google Calendar per le prenotazioni; Google Analytics solo se accetti le statistiche; Google Maps solo se chiedi di mostrare la mappa;
• iubenda S.r.l.: il banner e la registrazione delle tue scelte sui cookie;
• il corriere che ritira i libri usati.

Google e Microsoft possono trattare dati anche fuori dall'Unione europea, con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti GDPR. I dati non vengono diffusi né venduti, e non li usiamo per profilazione o decisioni automatizzate. Possono essere comunicati alle autorità solo quando la legge lo impone.

8. Cookie e statistiche

Il sito usa cookie tecnici, necessari al suo funzionamento e a ricordare le tue scelte sul banner: non richiedono consenso. Le statistiche di Google Analytics, tramite Google Tag Manager, si attivano solo se le accetti dal banner, e puoi cambiare idea in ogni momento. Caratteri e librerie delle pagine sono serviti dal nostro dominio; la mappa di Google si carica solo se la chiedi; i link a WhatsApp, Facebook e Instagram non caricano nulla finché non ci clicchi. L'elenco completo dei cookie è nella Cookie Policy qui sotto.

9. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e riceverli in un formato leggibile (artt. 15-21 GDPR). Puoi revocare il consenso alle statistiche senza che questo tocchi quanto fatto prima. Hai anche diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

10. Come esercitarli

Scrivi a info@cartolibreriavalente.it, chiama lo 06 2300202 o manda una raccomandata alla sede. Rispondiamo entro un mese.

11. Dati obbligatori

Nei moduli, i dati segnati come obbligatori servono a darti il servizio che chiedi: senza, non possiamo gestire la richiesta, ma puoi sempre telefonarci o passare in negozio.

12. Minori

I moduli del sito sono pensati per chi ha almeno 18 anni: per i libri dei figli, scrivi o prenota tu. Se ci accorgiamo di aver ricevuto dati di un minore, li cancelliamo.

13. Modifiche

Se cambiano i trattamenti aggiorniamo questa pagina e la data in cima.

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ACCORDO DI RISERVATEZZA PER TUTTE LE INFORMAZIONI FORNITE DAI NOSTRI CLIENTI E UTENTI DEL SITO
Il titolare del trattamento dichiara con la presente di essere consapevole che a seguito del rapporto di lavoro con i clienti e/o consulenza anche gratuita con gli utenti del sito che si rivolgono al titolare per email, per telefono o di persona, potrà venire a conoscenza di dati, informazioni e notizie in genere, aventi natura riservata e si impegna a mantenere il più stretto riserbo su quanto ricevuto, nonché su qualsiasi altra notizia, confidenza e/o informazione, nel più ampio significato del termine, appresa su e/o dal cliente o utente del sito.
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